DHL國際快遞服務介紹：

DHL是全球著名的郵遞和物流集團 Deutsche Post DHL旗下公司。 1969年，DHL開設了他們的第一條從舊金山到檀香山的速遞運輸航線。在此之后以持續驚人的速度發展；已成為全球快遞行業的市場領導者。 可寄達220個國家及地區、涵蓋超過120,000個目的地（主要郵遞區碼地區）的網絡，向企業及私人顧客提供專遞及速遞服務。DHL國際快遞不論是文件或包裹，不論是即日、限時或限日送達，DHL國際快遞皆可提供滿足您需求的服務，價格合理，遞送快捷，是您優先選擇的國際快遞服務。

主要是適用于跨境電商，ebay，速賣通，Lazada，Wish，Newegg，敦煌，阿里國際，亞馬遜，Konga，Jumia，Kilimail，Linio等平臺賣家。

服務項目：

香港DHL代理價、香港DHL特快價、香港DHL美國經濟價、香港DHL美加特價、大陸DHL代理價、香港DHL歐洲特價

DHL國際快遞服務優勢：

1、全球派送均2-7個工作日妥投

2、全程在線跟蹤查詢直至妥投

3、全球化以及可接內置電與配套電

4、旺季不排倉；簽收后亞馬遜上架速度快。

DHL國際快遞服務時效：

DHL快遞服務限制：

1、全區接受內置電池（不可拆）和配套內置電池（可拆，電池內置產品里面）貨物，無需加收任何費用！

2、可接受配套外露電池產品（電池必須與產品配套使用，一個產品不可配多于2個電池）！請務必在交接清單及運單備注“配套外露電池”，否則造成一系列后果自負！如果發現多次不主動申報或者惡意沖貨的，我司將收取100/票操作費！

3、可接受手機產品（帶電的需要按照上述3點要求進行操作），每票貨等于或者少于3臺手機的，無需加收進出口香港通訊證費用；每票貨多于3臺的，需要加收2RMB/臺進出口香港通訊證費用，最低加收30RMB/票進出口香港通訊證費用！

4、全區接受亞馬遜FBA貨物；走美國亞馬遜倉庫貨物無需收取任何預付押金，可選擇做關稅預付出貨；如果有當地清關資料的，可以選擇確認后果自負進行出貨！歐洲亞馬遜FBA貨物，當地無清關能力的必須做關稅預付，并且需要繳納5000人民幣押金每票；票數多或者量大的，可以單獨咨詢業務員協調出貨方案！如果當地有清關能力的，可以不選擇做關稅預付出貨！歐洲亞馬遜倉庫貨物無論任何情況必須確認后果自負后方可出貨！

5、全區可走木箱、木架、航空箱貨物，必須保函確認因包裝問題所造成的一切后果自負！該類包裝走貨無需加收費用；該類包裝必須打活頁；我司可代為操作打活頁，需要收取操作費30至50RMB/件！該類包裝務必穩固牢固，否則我司可根據實際情況拒收！

暫停服務國家：朝鮮、白俄羅斯、俄羅斯、伊朗、敘利亞、沙特阿拉伯、中非、秘魯、阿根廷、烏拉圭、厄瓜多爾、巴拉圭、古巴、蘇丹、阿塞拜疆、瓦努阿圖、馬其頓、科索沃、哈薩克斯坦

秘魯暫停包裹服務，印度暫停IPF包裹服務

正本發票：黎巴嫩、土耳其、伊拉克、印度、巴西、卡塔爾、保加利亞、厄瓜多爾、臺灣、坦桑尼亞、危地馬拉、阿聯酋 （申報達13587USD以上）羅馬尼亞

DHL國際快遞價格，附加費，關稅：

1、人民幣報價，未含當月燃油附加費，燃油附加費費率每月將隨國際燃油價格浮動，詳情請查閱 www.dhl.com /m.xjbidding.cn網站公布數據。

2、材積計算方式為:長×寬×高/5000；單票計費重量在20.5KG以內（含20.5KG）不足0.5KG按0.5KG計費，21KG以上不足1KG按1KG計費。

3、收件人派送地址屬于偏遠地區的快件需加收偏遠地區附加費，收費標準為人民幣4.4/KG*燃油，每票最低收費為人民幣210元*燃油；如貨件出口后DHL向我司補收偏遠附加費，則我司將補收此費用。

4、所有收件地址是亞馬遜倉庫，以及收件地址不是亞馬遜倉庫，但是貨上貼有FBA二維碼的貨件，都必須做DDP，否則將被自動退回。

5、由發件人支付目的地進口稅金須收取手續費用：RMB150/票；如貨件派送后要求關稅預付需額外加收RMB85/票的關稅預付手續費（即是85RMB+150RMB）；貨件在目的地產生的稅金、清關費、海關罰款等費用，如收件人未付，我司將直接向寄件人收取，并按標準收取手續費；

6、凡通過DHL渠道轉運貨物,如符合以下任一條件,征收“特別處理貨件”附加費,對于此類貨板及貨件等，DHL從收件至派送全程均需采用特別的方式處理,收費為：RMB1350元/票(需另加燃油附加費)。收費將根據以下情況征收：

 一、除發件人指示外，凡貨件及其包裝上有標志/文字等提示，給予明確指引貨件不能疊放運輸，例如【請勿疊放(Do not stack / No Stack )】 。

二、不合適的包裝，易碎，沒有任何包裝(裸包)，形狀或貨板上的運件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。

注意:此特別處理貨件附加費不會與超重或過大運件附加費同時收取，只會對其中一項進行征收。 如因貨物包裝問題造成的貨件延誤或退件而產生所有費用將由發件人承擔。

 DHL國際快遞跟蹤查詢：

貨物離開冠廷速遞處理中心后過港順利當天可以在HKDHL查詢網站看到收件記錄 ，在HKDHL網站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。

對于DHL的件我司處理發貨后會產生跟蹤號，正常從我司發貨后2個工作日內上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下：

1）請登錄DHL國際快遞查詢網站：https://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html；

DHL快遞體積重量限制：

1、單件單邊長度超出120CM（含120CM）或單件計費重量（實重或者材積重）超過70KG（含70KG），加收超長超重費RMB900元/票(需另加燃油附加費)；如貨件出口后DHL向我司補收超長超重費，我司將向發貨方補收此費用。

2、安哥拉:每票不可以超出300KG；尼日利亞:單票和單件都不能超過70KG且不接受紡織品；突尼斯:單票不能超過40KG單件不能超過30KG；否則將被退回。

3、單件尺寸超過300（長）*130（寬）*140（高）CM或單票計費重量超過999KG/票的貨件，需要訂倉，訂倉成功后方能中轉；

DHL禁寄物品：

1.航空禁運的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權產品。

2.需要額外提供資料的物品：寄送電池及含電池的物品時，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯系客服人員）、郵寄名牌產品需提供正規購買發票或授權書。

3.不能寄馬達、發動機之類的產品。

DHL國際快遞保險與理賠：

1.購買保險了的包裹，保險收費與賠償按冠廷速遞"保險服務"介紹條款執行。

2.沒有投保的包裹按以下條款理賠：

a）對于少件、缺貨、破損的郵包

如收件人收到的郵包重量、數量、件數不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內將收件人在當地登記的備案號提供給我司，以便向DHL的調查索賠。如經DHL核實后，最高賠償為免運費，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實際丟失數量占總數的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。

b）由于海關抽查造成的郵包丟失

郵包在經過海關時，海關打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內物品（全部或部分）丟失、或被海關扣押。冠廷速遞不承擔由此帶來的任何責任。

客戶訂單注意事項：

1.物品描述

申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。

2.申報價值

HKDHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。

3.收件人地址

HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不行。

4.貨物材質及用途

申報信息出數量品名外需填寫正確的中英文材質、用途及海關編碼。

發貨要求：

1.必須填寫冠廷速遞提供的專用發票模板，打印二份隨貨并在對接群里提供電子檔。

2.盡量不要帶其他無關標識，易碎品建議粘貼易碎品的標志；

3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細，不要以Gift、Sample等詞語申報；

DHL國際快遞退件：

HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進入目的地海關或在規定的期限內未提供處理意見，而導致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由發件人承擔。冠廷速遞將在發件人帳上自動扣除相關費用（冠廷速遞會提供DHL相關費用帳單）

DHL國際快遞雜費：

1、地址更正附加費：RMB 100元（不需要加燃油附加費）。地址更正附加費適用于，基于以下因素而未能派遞的任何貨件： 

   【1】發件人給予錯誤或不完整的收件人地址數據，如收件人地郵區, 城市, 國家, 地址內容等

   【2】收件人已遷離運件標貼或運貨單上所注地址，如收件人已搬遷, 或派件時酒店的客人已退房

   【3】收件人已離開運件標貼或運貨單上所注公司，而該公司亦拒絕簽收；

    發件人在交貨時請提供準確完整的收件人資料信息，以避免貨件到達目的地后產生額外費用甚至影響清關派送，如因收件人信息不完整導致的一切責任及費用概由發件人承擔。

2、交貨時需提供交接清單、兩聯運單及一式三份的商業發票，運單上必須注明在我司的出貨帳號及所選擇的發貨渠道，發票上必須備注有相對應的運單號碼。如需走原發票走貨，請在運單品名處標明“按原發票出貨”，否則因更換發票導致延誤及其它，我司概不承擔相關責任及費用。

3、高風險地區附加費：RMB230*燃油 /票。需征收此項費用的國家包括：阿富汗、布隆迪、伊拉克、利比亞、馬里、尼日爾、南蘇丹、敘利亞、也門

4、限運目的地附加費：RMB330*燃油/票。需征收此項費用的國家包括：中非共和國、科特迪瓦、剛果民

5、特殊處理費：以下情況的貨件，將加收特殊處理費1250RMB/票，另加當月燃油附加費

   【1】除發貨人特殊指示外，外箱上注明標志/文字提示不可疊放的貨物 （“請勿疊放”,“Do not stack / No Stack ”）

   【2】外包裝(或裸包等)不能承受堆疊其他貨物，形狀或貨板上的貨件阻礙第二個貨板或其他非貨板運件安全疊放者。